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常见问答
中科美菱冰箱出现故障怎么办?
来源: 苏州阿尔法啊官网 时间:2021-09-26

标签:冰箱维修 美菱  美菱冰箱 冰箱 售后

实验室冰箱是生命科学实验室的常用仪器设备,主要储存低温生物制品盒生物试剂等,当实验室冰箱出现故障时,大家难免有些惊慌失措。下面小编就带你了解一下中科美菱品牌的冰箱出现故障后的报修流程,记得收藏,以备不时之需哦!

一、中科美菱冰箱的故障报修流程

以下报修流程适用于中科美菱实验室冰箱,医疗冰箱以及普通家用冰箱。

1. 拨打电话,预约工程师。拨打全国统一服务热线,简要描述故障,预约工程师维修。

2. 故障检测,预估报价。 工程师进行故障诊断后,提出维修方案并预估报价。

3. 故障排除,客户验收。工程师针对故障进行维修,维修完成后,客户验收测试。

4. 现场清理,维修反馈。维修服务完成后,我们的售后工程师会清理服务现场并对维修数据进行录入填写反馈。

冰箱售后

二、中科美菱冰箱具体维修服务及相关流程

  维修    流

服务内容

时效

当您的实验室冰箱出现了故障,请拨中科美菱服务热线4008-600-266,我们将会在24H之内反馈核实。

故障说明

在报修时需要描述仪器设备所出的故障,包括仪器设备的种类、品牌、 型号、故障现象以及您的联系方式和地址以便我们为您安排合适的工程师去解决故障。

预约时间

根据您的时间安排我们的售后工程师前去进行故障排查。

维修服务

我们的工程师会按您约好的服务时间,到达指定地点进行故障检修、排查。

开机调试

在方便开机的情况下.我们会先试验一下实验设备的故障,以对症排除故障。

故障检测

我们的维修工程师经过测试和排查,检查出仪器设备的大概故障原因。

费用预估

在正式排除故障之前,我们的工程师会给您报告故障原因及维修所需的费用,以便让您做到心中有 数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修,如在保修期内或放弃维修,我们将不会收取维修费用。

排除故障

了解报价后,如果决定维修,我们便开始为您进行故障排除,直到故障排除为止。

客户验收

在故障排除之后.您可以开机验收。确保设备正常使用后,维修工作完成。

填写保修卡

为了方便维修数据及维修效果跟踪统计,需要您配合认真填写维修服务凭证,如:故障原因、维修费用、保修时间等。

清理现场

当维修工作完成后,我们还会对服务现场进行垃圾清理、状态归位等清理还原服务。

结束服务

维修服务完成,如果您以后还有其它需要.可拨打中科美菱服务热线4008-600-266 ,我们将继续竭诚为您提供满意的服务。


苏州阿尔法生物实验器材有限公司作为中科美菱的亲密合作伙伴,提供中科美菱冰箱、实验室冰箱、低温冷藏箱、冷冻存储箱、血液冷藏箱等多种功用、型号等实验室仪器设备,可根据实际需要进行选择。 公司服务热线:  183945974600512-62956104