美菱品牌致力于为实验室提供一体化系统的整体解决方案。美菱生命科学产品包括超低温冰箱、血液血细胞速冻箱、血液冷冻箱、医用冷冻箱、医用冷藏冷冻箱、医用低温箱、液氮罐、洁净台。苏州阿尔法生物自 2017年开始与美菱医疗建立合作，通过10年的不断努力与拓展，阿尔法作为中科美菱代理商，拥有了一套完善的售后服务体系，目前阿尔法已累计赢得200+企业的对美菱生物医疗系列的信赖和认可。

贴心的售后服务包涵：

一、省钱的选型指导

苏州阿尔法生物12年行业经验，更懂生物实验室配置需求为您提供经济合理方案。包括；MIBS智能生物样本库、无线智能温湿度监控、冷链仓储、血液安全解决方案、二氧化碳/液氮后备系统、冷库系列等。 

二、省心上门送达服务

常规冰箱体积超过1个立方米，重量重达200kg，公司售后团队为用户提供免费搬运、拆箱、送货上门等服务。真正为客户做到省时、省力、省心。

三、免费安装、调试服务

超低温冰箱搬运至企业指定地点后，售后工程师会提供安装、测试服务，确保设备正常运转。

三、零距离，心体验

我们拥有一支“红马甲”战队，已经为用户超200+用户带去我们的贴心服务。每个季度我们都会进行为期一个月免费维保服务，包括：清洗过滤网、检查电源线、冰箱外观清理等。

四、售后响应服务 

当设备出现故障，及时响应，2小时内给出解决方案，12小时内及时处理，确保问题得到有效解决。美菱超低温冰箱“一年免费换，五年无忧修”真正让用户无后顾之忧。

苏州阿尔法生物作为美菱医疗的苏州一级授权代理商，具有专业的技术团队与完善的售后服务体系，迄今为止已服务300+客户，涵盖各大学校、医疗机构、检测中心、制药企业、科研机构等13个群体。随着生物学领域的发展，美菱超低温箱系列产品在细胞生物实验室、分子生物学实验室、疫苗实验室、生物学实验室等许多实验场景中都发挥着重要作用。